מדיניות החזרים כספיים והחזרות

מדיניות האתר והחזרת מוצרים

ברוכים הבאים לאתר Tinysteps!

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה, הכולל את כל ההגבלות והדרישות הנלוות. יש לעיין בתקנון עם כל כניסה לאתר, שכן הוא עשוי להתעדכן מעת לעת. המשתמש מאשר ומסכים לתנאים ויתחייב לפעול על פיהם עם כל שימוש באתר. התקנון מהווה הסכם מחייב ומחייב את המשתמש על כל פעילות שביצע באתר.

הבהרה: הזכר בלשון זכר מופיע לנוחות בלבד, והתקנון מתייחס לשני המינים באופן שווה. השירותים המוצעים באתר כפופים לכללים המצוינים בתקנון זה. בעת הזמנת שירותים, הלקוח מצהיר כי קרא את התקנון, הבין אותו והסכים לכל התנאים הכלולים בו.

השירותים באתר:

האתר מציע מכירת בגדים לגיל הרך באופן מקוון. הזמנת בגדים אפשרית דרך האתר, בתיאום עם הנהלת האתר, בהתאם לזמינות ולמיקום הגיאוגרפי. התשלום עבור הבגדים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, Google Pay, Apple Pay, PayPal או Bit, בכפוף לאישור הנהלת האתר. המחירים מוצגים ללא מע"מ, בהתאם לחוקי המיסים.

האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את השירותים בכל עת. השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 16. הזמנה תתאפשר רק למי שבבעלותו כרטיס אשראי ישראלי תקף וכתובת דוא"ל פעילה.

ביטול, החזרה והחלפת מוצרים:

אנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי תרצו לבטל, להחזיר או להחליף מוצר – זה אפשרי בהתאם לתנאים הבאים:

ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ביצועה, בתנאי שההזמנה לא יצאה לשילוח.
החזר כספי יתאפשר תוך 7 ימים מיום קבלת המוצר, בצירוף חשבונית, ובתנאי שהמוצר חדש, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
החלפה תתאפשר תוך 30 ימים, למוצר שווה ערך או בהשלמת הפרש.
במקרה של מוצר פגום – ניתן לפנות אלינו בצירוף תיעוד/צילום, ונשמח לטפל בכך בהקדם.
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.

אחריות ושירות:

השירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירות המוצעות על ידי הנהלת האתר. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזקים פיזיים, כספיים או כל נזק אחר הנגרם במהלך השימוש בשירותים או בעקבות השימוש במוצרים.

אבטחת מידע ופרטיות:

הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולוודא שלא נעשה שימוש במידע אישי למטרות שיווקיות ללא אישור מראש. האתר מאובטח באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה.

פרטי יצירת קשר:

לכל שאלה או פנייה, ניתן ליצור קשר עם ניסן פטחוב ויונתן אסינובסקי בטלפון: 053-3317011 או 054-9727522, או לשלוח מייל לכתובת: [email protected]
לפרטים נוספים על שירותי האתר, בקרו באתר שלנו.